Termini e Condizioni

I seguenti Termini e Condizioni verranno applicati a ogni acquisto/prenotazione di servizi di viaggio promossi sul sito www.hittheroad.tours e costituiscono una parte essenziale di ogni contratto tra il Cliente e Hit the Road,  a meno che ci sia particolare accordo scritto tra le parti.
Inviando una richiesta o effettuando una prenotazione, il Clienti accetta i seguenti Termini e Condizioni.
1. HIT THE ROAD
Hit the Road AS è una società costituita sotto la legislatura norvegese, il cui numero di organizzazione è 917604460, indirizzo: Veliveien 29B, 1358 Jar.
Al fine di garantire il massimo della soddisfazione del cliente, Hit the Road si avvale della collaborazione di associazioni, guide, hotel, ristoranti, camping, e B&B minuziosamente selezionati.
2. COME PRENOTARE UN VIAGGIO
– Richiesta
Il Cliente invierà una richiesta compilando il modulo al link www.hittheroad.tours/contacts/ oppure inviando una email all’indirizzo  info@hittheroad.tours, oppure telefonando a uno dei numeri indicati nella sezione contatti. Entro un paio di giorni il Cliente verrà contattato da un consulente Hit the Road, pronto a preparare un viaggio su misura per il Cliente.
– Preventivo
Nei successivi giorni Hit the Road confermerà la disponibilità del viaggio al Cliente e fornirà un preventivo dettagliato con una descrizione dettagliata dei servizi e delle attività incluse.
– Prenotazione
Affinché la prenotazione vada a buon fine e venga confermata, il Cliente ha a disposizione 7 giorni dalla data in cui è stato elaborato il preventivo, deve inviare il pagamento del deposito specificato nel preventivo e dare una conferma scritta a Hit the Road. Il deposito corrisponde al 50% del valore totale dell’offerta.
Hit the Road terrà ferma la disponibilità e il prezzo del preventivo per 7 giorni. In caso in cui l’accettazione e il pagamento del deposito avvengano dopo tale data, Hit the Road si riserva il diritto di non procedere con la prenotazione a causa della non disponibilità o di eventuali cambiamenti di prezzo. In questo caso Hit the Road cercherà di trovare una soluzione insieme al cliente o procedere al rimborso del deposito.
Dopo avere ricevuto il pagamento del deposito, Hit the Road invierà al Cliente una conferma della prenotazione insieme a tutti i dettagli del viaggio.
Il pagamento finale deve essere fatto entro 30 giorni dall’inizio del viaggio.
3. PAGAMENTO
Tutti i pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario o conto paypall.
4. CANCELLAZIONE
Il Cliente ha il diritto di cancellare la prenotazione in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a Hit the Road.
Le penali di cancellazione sono le seguenti:
– Per qualsiasi cancellazione avvenuta più di 90 giorni prima dell’inizio del viaggio verrà trattenuto il deposito del 50% del prezzo del tour.
– Per qualsiasi cancellazione avvenuta tra i 90 giorni e i 30 giorni prima dell’inizio del tour, al cliente verrà richiesto il 75% del valore del tour.
– Per qualsiasi cancellazione avvenuta entro i 30 giorni dall’inizio del tour, al cliente verrà richiesto il 100% del valore del tour.
In caso di cancellazione, la penale verrà richiesta al Cliente.
5. MODIFICHE ALL’ITINERARIO E/O ALLE ATTIVITA’
Alcuni dei tour e delle attività organizzate da Hit the Road sono strettamente connessi con il tempo atmosferico e le condizioni locali che non possono essere previste (ad esempio, la settimana di sci dipende dalla neve/condizioni di valanghe, il kayak dipende dalle condizioni del fiume…etc). Per questo motivo, il Cliente accetta che le guide locali e gli esperti Hit the Road potranno modificare l’itinerario e/o l’attività inclusi nel pacchetto di viaggio a loro discrezione per motivi di sicurezza. In questo caso, Hit the Road fornirà attività alternative il più simili possibile a quelle programmate. Non verrà offerto alcun rimborso o compensazione in caso di modifica dovuta a condizioni meteo/locali avverse o condizioni non prevedibili al di fuori del controllo di Hit the Road.
Qualsiasi modifica richiesta dal cliente verrà discussa direttamente con Hit the Road, che farà il possibile per andare incontro alle richieste del cliente.
Hit the Road si riserva il diritto di sostituire hotel, campeggi, B&B, ristoranti o simili in caso questi non siano disponibili a causa di circostanze impreviste.
6. VOLI E TRENI
Ogni tour inizia e finisce in una città accessibile via aereo o treno. I luoghi di incontro e di termine tour sono indicati nella descrizione di viaggio.
Al fine di fornire un servizio di qualità, Hit the Road è disponibile, su richiesta, a fornire un preventivo per una prenotazione di un volo, o treno o qualsiasi altro mezzo di trasporto a nome del cliente per raggiungere il punto di partenza del tour.
In caso il cliente intenda prenotare il trasferimento da solo, si consiglia di confermare solo dopo avere controllato la disponibilità di eventuali voli, treni etc.
7. I PARTNER DI HIT THE ROAD
Al fine di fornire un servizio professionale per tutte le attività offerte, Hit the Road ha stipulato delle collaborazioni con Guide locali e Associazioni che assisteranno il cliente durante le attività.
Il Cliente accetta che gli eventuali collaboratoti potrebbero chiedere un’affiliazione alla società e che senza affiliazione l’assistenza all’attività non potrà essere fornita. Il costo dell’affiliazione è incluso nel prezzo pagato a Hit the Road e nessun costo aggiuntivo verrà richiesto al cliente.
In caso il viaggio includa attività rischiose (sci, arrampicata, immersioni…) al cliente verrà richiesto direttamente dal collaboratore di firmare una rinuncia alla responsabilità che si attiene alla prassi del caso.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente riconosce che alcuni dei servizi offerti da Hit the Road richiedono uno specifico livello di abilità, forma fisica e salute. Per questa ragione il Cliente, accettando il preventivo, dichiara sotto la propria responsabilità di possedere, così come tutti i partecipanti alle attività, i requisiti fisici e tecnici richiesti dalla descrizione del viaggio. Hit the Road e le guide incaricate dell’attività si riservano il diritto di negare la partecipazione all’attività al cliente, in caso di falsa dichiarazione o in caso i requisiti non sono soddisfatti.
Il cliente e i viaggiatori devono essere in possesso di tuti i documenti e le certificazioni richieste per viaggiare in Italia e indicate nella descrizione del viaggio. Hit the Road si riserva il diritto di richiederne una copia prima della partenza al fine di completare la prenotazione di attività, hotel, ristoranti…
Il cliente dovrà informare per iscritto Hit the Road, al momento della prenotazione, circa qualsiasi richiesta che potrebbe essere causa di modifica al programma originario del viaggio (ad esempio, allergie alimentari, malattie…)
Il viaggiatore sarà responsabile di portare un abbigliamento adeguato e l’attrezzatura necessario, dove richiesto, specificata nella descrizione del viaggio.
I ragazzi sotto i 18 anni di età devono essere accompagnati da un adulto che si prenderà la totale responsabilità delle loro azioni.
9. RESPONSABILITA’
Hit the Road non verrà ritenuta responsabile di reclami, danni, spese o altre perdite finanziarie dovuti a un infortunio, incidente, morte, cancellazione, ritardo o imprevisto conseguente a un atto di omissione, commissione o disattenzione di hotel, ristoranti, associazioni, guide, o altre persone incaricate di svolgere il servizio incluso nel pacchetto di viaggio o di terze parti, o causate da eventi atmosferici, disastri naturali o altri eventi imprevisti al di fuori del controllo di Hit the Road.
In ogni caso e fatte salve le norme pertinenti, la responsabilità di Hit the Road è limitata all’ammontare di quanto pagato per il pacchetto di viaggio da ogni singolo cliente.
Se dovessero insorgere danni, spese o altre perdite finanziarie derivanti dalla mancata osservanza del Cliente degli “Obblighi del Cliente” presenti in questa pagina di Termini e Condizioni, Hit the Road non sarà ritenuto responsabile e il Cliente sarà il solo responsabile davanti a Hit the Road, i suoi Collaboratori e terze parti.
10. ASSICURAZIONE
Inoltre, se espressamente indicato nella descrizione di viaggio, partecipando alle attività sportive fornite da Hit the Road, il Cliente sarà coperto da una specifica assicurazione fornita dai fornitori di uno specifico servizio.
In ogni caso, Hit the Road raccomanda caldamente il Cliente di sottoscrivere una specifica assicurazione di viaggio che comprenda smarrimento di bagaglio, incidente, vita e cancellazione del viaggio.
11. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Qualsiasi uso di testi, fotografie o altri contenuti presenti in questo sito internet è strettamente proibito senza il permesso da parte dei proprietari.
Il Cliente autorizza Hit the Road e i suoi collaboratori a usare/pubblicare foto e video realizzati durante il viaggio al fine di promuovere tale servizio.
12. TUTELA DELLA PRIVACY
Hit the Road si impegna a rispettare la privacy del Cliente.
Le informazioni fornite a Hit the Road sono utilizzate solo per fornire servizi richiesti (ad esempio per preparare e prenotare il viaggio) e per fornire informazioni riguardo a viaggi e offerte.
Al fine di organizzare e prenotare l’alloggio, i trasferimenti e le attività, Hit the Road divulgherà alcune informazioni fornite dal Cliente ai collaboratori, che tratteranno tali informazioni secondo la legge Italiana sulla privacy.

Per favore contattate info@hittheroad.tours  se volete cancellare o modificare i vostri dati personali.